Laptop - service & garantie

Laptops zijn apparaten die je over het algemeen niet zo makkelijk zelf kan repareren. Daarom is een goed en uitgebreid servicecontract geen overbodige luxe. Terwijl je bij sommige laptopfabricanten vast zit aan de wettelijke garantie, bieden andere toch (eventueel afzonderlijk) veel uitgebreidere servicecontracten. Laat je dan ook op voorhand goed informeren over de inhoud van deze servicecontracten. Veel laptopfabrikanten verkopen immers (uitgebreidere) servicecontracten los van het gewone servicecontract (bijvoorbeeld Acer). Je kunt jezelf met zo'n contract verzekeren van extra garantie en service voor een bepaalde periode.

Een bijzonder punt wat aandacht verdient is de garantie op het beeldscherm. Dode pixels zijn immers een vervelend maar helaas vaak voorkomend probleem bij TFT-schermen. Lees goed welke voorwaarden er gelden op het gebied van service, ondersteuning en garantie en in het bijzonder voor het beeldscherm.

Niet elk bedrijf levert even goede ondersteuning. Je kunt op fora op internet vaak verhalen vinden over de garantie-afhandeling van de verschillende fabrikanten. Doe er je voordeel mee.

Koop ook geen kat in een zak. Laat eventueel je laptop in de winkel reeds opstarten of doe het meteen wanneer je thuis komt. Controleer je volledige laptop en check of alles naar behoren werkt. Test dus zeker ook de snelheid van de PC, de gebruiksvriendelijkheid van het toetsenbord en mouse-pad en controleer of er geen dode pixels zijn in het scherm. Dit zijn beeldpunten die altijd dezelfde kleur weergeven. Bij weergave van bewegende beelden valt dit niet altijd op. Controleer dit door de wallpaper op volledig wit in te stellen. En kijk dan of er zwarte punten zijn die niet oplichten. Maar let op een dode pixel kan ook wit zijn. Stel dus ook de wallpaper in op volledig zwart en kijk dan of er nog punten oplichten.

Keer bij de minste problemen meteen terug naar de winkel en verwissel je laptop met een nieuw exemplaar. Een laptop is immers geen goedkoop speelgoed.